Ak vaša objednávka presiahne sumu 1500 EUR, produkty vám doručíme zadarmo na území Poľska.
Doručenie realizujeme štandardne na území Poľska a väčšiny európskych krajín. Možnosti doručenia a náklady si môžete overiť počas zadávania objednávky. Prosím, kontaktujte nás, ak si želáte doručiť svoj produkt mimo územia Európy.
V závislosti od krajiny máte na výber rôzne možnosti doručenia: kuriér, balíkobox (len v Poľsku), osobný odber (len v Poľsku).
V závislosti od krajiny spracovávame objednávky na dobierku (Poľsko) alebo s platbou vopred. Pri platbe vopred môžete zaplatiť bankovým prevodom alebo využiť rýchlu platbu cez Tpay (online prevod alebo blik).

Je váš zásobník umiestnený príliš ďaleko od domu a vysielač stráca signál s prijímačom? V takom prípade platí záruka vrátenia peňazí. Rovnako aj vtedy, ak produkt nebude vyhovovať vašim očakávaniam. Na vrátenie máte 14 dní.

Pri vrátení nezabudnite vyplniť formulár odstúpenia od zmluvy. Môžete si ho stiahnuť [tu]. Vyplnený formulár nám pošlite elektronicky na adresu: contact@aquilo.io alebo ho priložte k zásielke s vracaným produktom.

Produkt na vrátenie pošlite na vlastné náklady do balíkoboxu ZRV01M v Zaborowe (Poľsko) alebo na nižšie uvedenú adresu. Dbajte na to, aby bola zásielka správne zabezpečená:

Aquilo Polska Sp. z o.o.
ul. Graniczna 20
05-083 Wyględy
Poľsko

Produkt môžete vrátiť aj osobne: ul. Graniczna 20, 05-083 Wyględy, Poľsko.

1. Záruka (Aquilo Polska sp. z o.o.) poskytuje Kupujúcemu záruku na všetky Produkty, ktoré predáva (senzory Aquilo), a zaručuje ich správnu funkciu za predpokladu, že sa používajú v súlade s ich určením a podmienkami používania.
   Záruka trvá 24 mesiacov odo dňa odovzdania zariadenia Kupujúcemu a vzťahuje sa na zariadenia zakúpené a používané na území Európskej únie.

2. Záruka zaručuje, že poruchy vzniknuté počas záručnej doby budú odstránené, alebo ak oprava nebude možná, Produkt bude vymenený za bezchybný.

3. Priame záručné nároky voči Zárucovi môže uplatniť len Kupujúci, ktorý Produkt kúpil priamo od Zárucu. V ostatných prípadoch je potrebné uplatniť záruku v mieste nákupu.

4. Z titulu záruky nevzniká Kupujúcemu ani tretím osobám nárok voči Zárucovi na náhradu škody spôsobenej poruchou Produktu. Jediným záväzkom Zárucu podľa tejto záruky je oprava alebo výmena Produktu za bezchybný, v súlade s podmienkami tejto záruky.

5. Záruca zodpovedá Kupujúcemu výhradne za fyzické vady, ktoré vznikli z dôvodov spočívajúcich v predanom Produkte. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté z iných dôvodov, najmä:

• poškodenia, ktoré nevznikli vadou výrobku, najmä mechanické poškodenia alebo poškodenia spôsobené nesprávnym používaním produktu v rozpore s jeho určením, návodom na použitie alebo bezpečnostnými predpismi,
  

• poškodenia spôsobené montážou v rozpore s návodom priloženým k Produktu,
  

• poškodenia spôsobené chybou používateľa (napr. poškodený kryt, prerezaný alebo vytrhnutý napájací kábel atď.), vrátane chýbajúcej alebo nesprávnej údržby zariadenia alebo zanedbania,
  

• poškodenia spôsobené nevhodným používaním, vrátane dlhodobého vystavenia senzora kvapalinám,
  

• poškodenia spôsobené predtým vzniknutou, ale Kupujúcim neohlásenou a neodstránenou poruchou,
  

• poškodenia Produktov, ktoré boli akokoľvek upravené alebo opravované Kupujúcim alebo treťou osobou,
  

• poškodenia spôsobené vyššou mocou, napr. úderom blesku, povodňou, koróziou, prepätím v elektrickej sieti atď.,
  

• poškodenia spotrebného príslušenstva alebo doplnkov dodaných so zariadením, napr. elektrických spotrebných materiálov ako batérie, ako aj iných súčastí, ktoré sa prirodzene opotrebúvajú pri bežnom používaní,
  

• pri ultrazvukových senzoroch poškodenia spôsobené kondenzáciou vlhkosti alebo usadením nečistôt na senzoroch. Kupujúci je zodpovedný za správnu údržbu zariadenia, vrátane odstraňovania prípadných nečistôt alebo vlhkosti z povrchu senzorov, ktoré môžu ovplyvniť meranie.
  

6. Základom na uplatnenie reklamácie je doklad o kúpe zariadenia (najmä pokladničný blok, účtenka, faktúra) a osobné doručenie alebo odoslanie reklamovaného produktu do balíkoboxu ZRV01M v Zaborowe (Poľsko) alebo na adresu Zárucu:

Aquilo Polska Sp. z o.o.
ul. Graniczna 20,
05-083 Wyględy
Poľsko

7. Reklamované zariadenia musia byť očistené Kupujúcim pred ich zaslaním do sídla Zárucu. Servis môže odmietnuť prijať na opravu znečistený výrobok alebo ho očistiť na náklady Kupujúceho.

8. Kupujúci je povinný zabaliť zariadenie tak, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy do sídla Zárucu. Aquilo Polska sp. z o.o. nenesie zodpovednosť za poškodenie počas dopravy.

9. V prípade uznania záručných nárokov sa Aquilo Polska sp. z o.o. zaväzuje opraviť zariadenie do 30 dní od jeho doručenia a zároveň pokryje náklady na prepravu zariadenia prostredníctvom Paczkomatu ZRV01M v Zaborowe. V prípade zamietnutia nároku znáša náklady na dopravu do sídla Zárucu a späť Kupujúci.

10. Vyššie uvedené podmienky záruky vylučujú zodpovednosť Zárucu z titulu zodpovednosti za vady veci (ručná záruka), s výnimkou Kupujúcich, ktorí sú spotrebiteľmi v zmysle Občianskeho zákonníka.

11. Na všetky záležitosti, ktoré nie sú upravené vyššie, sa vzťahujú ustanovenia Občianskeho zákonníka.