Pokud vaše objednávka přesáhne částku 1500 PLN, doručíme vám produkty zdarma na území Polska.
Standardně zajišťujeme doručení na území Polska a většiny evropských zemí. Možnosti doručení a náklady si můžete zkontrolovat během objednávky produktů. Kontaktujte nás prosím, pokud chcete, abychom doručili váš produkt mimo území Evropy.
V závislosti na zemi máte na výběr různé možnosti doručení: kurýr, balíkomat (Polsko), osobní odběr (Polsko).
V závislosti na zemi zpracováváme objednávky jak na dobírku (Polsko), tak předem platné (předplatba). V druhém případě můžete provést bankovní převod nebo využít rychlý způsob platby přes Tpay (online převod nebo blik).

Je vaše nádrž příliš daleko od domu, takže vysílač ztrácí signál s přijímačem? V takovém případě platí záruka vrácení peněz. Stejně tak pokud se produkt ukáže být nevhodný. Na vrácení máte 14 dní.
Při vrácení nezapomeňte vyplnit prohlášení o odstoupení od smlouvy. Můžete si jej stáhnout zde. Vyplněný formulář nám pošlete elektronicky na adresu: contact@aquilo.io nebo přiložte k balíku s vráceným produktem.
Vrácení produktu zašlete na vlastní náklady do balíkomatu ZRV01M v Zaborowě (Polsko) nebo na níže uvedenou adresu. Nezapomeňte, aby byl balík řádně zabezpečený.
Aquilo Polska Sp. z o.o.
ul. Graniczna 20,
05-083 Wyględy
Polsko
Produkt můžete také doručit osobně na adresu: ul. Graniczna 20, 05-083 Wyględy, Polsko.

1. Záruka (Aquilo Polska sp. z o.o.) poskytuje Kupujícímu záruku na všechny produkty, které prodává (senzory Aquilo), a zajišťuje jejich bezvadnou funkčnost za předpokladu, že jsou používány v souladu s jejich určením a provozními podmínkami.
2. Záruka činí 24 měsíců od data předání zařízení Kupujícímu a vztahuje se na zařízení zakoupená a používaná na území Evropské unie.
3. Záruka zajišťuje, že vady vzniklé během záruční doby budou opraveny, a pokud oprava nebude možná, bude produkt vyměněn za bezvadný.
4. Přímé nároky ze záruky vůči Záručnímu poskytovateli mohou uplatnit pouze Kupující, kteří produkt zakoupili přímo od něj. V ostatních případech je třeba nárok uplatnit v místě nákupu.
   Na základě záruky nemají Kupující ani třetí osoby nárok na náhradu škody způsobené poruchou produktu.
5. Jediným závazkem Záručního poskytovatele podle této záruky je oprava nebo výměna produktu za bezvadný v souladu s podmínkami této záruky.
6. Záruka se vztahuje pouze na fyzické vady vzniklé z důvodů spočívajících ve vadě prodaného produktu. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé z jiných příčin, zejména:

– poškození nevzniklá vadou výrobku, zejména mechanické poškození a poškození způsobené nesprávným používáním v rozporu s návodem k použití nebo bezpečnostními předpisy,
– poškození vzniklá v důsledku nesprávné instalace v rozporu s návodem přiloženým k produktu,
– poškození způsobené uživatelem (např. poškozený kryt, přeříznutý nebo vytržený napájecí kabel apod.), včetně škod způsobených zanedbáním údržby nebo špatnou údržbou,
– poškození vzniklé v důsledku nesprávného používání, včetně dlouhodobého vystavení senzoru kapalině,
– poškození způsobené dříve vzniklou závadou, která nebyla nahlášena společnosti Aquilo Polska sp. z o.o. a nebyla odstraněna v důsledku opomenutí Kupujícího,
– poškození produktů, které byly jakkoliv upravovány nebo opravovány Kupujícím nebo třetí osobou,
– poškození způsobená vyšší mocí, např. úderem blesku, povodní, korozí, přepětím v elektrické síti apod.,
– poškození příslušenství nebo spotřebního materiálu dodaného se zařízením, např. baterie, a dalšího vybavení, které se běžně opotřebovává při používání,
– v případě ultrazvukových senzorů poškození způsobené usazováním vlhkosti nebo jiných nečistot na senzorech. Je povinností Kupujícího provádět odpovídající údržbu zařízení, včetně odstraňování nečistot nebo vlhkosti ze senzorů, které mohou narušit měření.

7. Základem pro uplatnění reklamace vadného zařízení je doklad o koupi (zejména účtenka, faktura) a doručení reklamovaného produktu osobně nebo prostřednictvím balíkomatu ZRV01M v Zaborówě do sídla Záručního poskytovatele:

Aquilo Polska Sp. z o.o.
ul. Graniczna 20,
05-083 Wyględy, Polsko

8. Reklamovaná zařízení musí být Kupujícím před odesláním očištěna. Servis může odmítnout přijetí nevyčištěného zařízení nebo jej očistit na náklady Kupujícího.
9. Kupující je povinen zařízení řádně zabalit, aby se předešlo poškození během přepravy do sídla Záručního poskytovatele. Aquilo Polska sp. z o.o. nenese odpovědnost za poškození při přepravě.
10. V případě uznání záručního nároku se Aquilo Polska sp. z o.o. zavazuje zařízení opravit do 30 dnů od doručení do sídla společnosti a uhradí náklady na přepravu prostřednictvím balíkomatu ZRV01M v Zaborówě (Polsko). V případě zamítnutí reklamace nese náklady na dopravu zařízení do sídla nebo zpět Kupující.
11. Výše uvedené záruční podmínky vylučují odpovědnost Záručního poskytovatele z titulu odpovědnosti za vady, přičemž toto vyloučení se nevztahuje na Kupující, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu občanského zákoníku.
12. Ve všech záležitostech neupravených výše se použijí ustanovení občanského zákoníku.